Missie & engagementen

Deze website is een initiatief van Brocom vzw, een operationeel marketingplatform, waar verzekeringsmakelaars, de makelaarsfederaties FVF (Nederlandstalige Federatie) en Feprabel (Franstalige Federatie) en de voornaamste Belgische verzekeringsmaatschappijen samenwerken om het beroep van verzekeringsmakelaar te promoten. Brocom werd opgericht in 1994 en telt momenteel 17 partnermaatschappijen en 2200 partnermakelaars. Het distributielogo “Je Makelaar, Je Beste Verzekering” wordt gebruikt ter promotie van de ongebonden professionele makelaar.

Via deze website kan de bezoeker op een eenvoudige manier een verzekeringsmakelaar vinden of het contact met een verzekeringsmakelaar vergemakkelijken.

Onze missie: je helpen goed verzekerd te zijn

Hoe? Door te kiezen voor iemand voor wie verzekeren een vak is. Een verzekeringsmakelaar dus, die voldoet aan alle eisen van de toezichthouder en die jouw situatie goed kent. Zo weet je zeker dat je goed en correct verzekerd bent.

Wettelijke waarborgen

In België ziet de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) toe op de activiteiten van verzekeringsmaatschappijen en tussenpersonen. Als consument geniet je altijd van wettelijke bescherming. Alle verzekeringsmakelaars moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen.

• Je Makelaar moet beschikken over de vereiste professionele kennis en moet een voldoende financiële draagkracht garanderen.
• Je Makelaar moet zijn geschiktheid en professionele betrouwbaarheid garanderen.
• Je Makelaar moet de risico's inzake zijn beroepsaansprakelijkheid verzekerd hebben.
• Je Makelaar mag niet deelnemen aan de promotie, de totstandkoming of de uitvoering van verzekeringsovereenkomsten die in strijd zijn met de wettelijke en reglementaire bepalingen van het Belgische recht die als algemeen belang worden beschouwd, en dit wanneer het gaat om verzekeringscontracten gesloten met een in België niet-vergunde verzekeringsmaatschappij.
• Je Makelaar mag zaken doen met toegelaten en vergunde ondernemingen, overeenkomstig de wet van 9 juli 1975 betreffende het toezicht op verzekeringsondernemingen.
• De FSMA kan een jaarlijks inschrijvingsrecht bepalen.

Wil je een klacht indienen?

De Ombudsman van de Verzekeringen behandelt de geschillen over de uitvoering van een verzekeringscontract, tegen een Belgische verzekeringsmaatschappij, een verzekeringstussenpersoon of Datassur.

De verzekeringsmakelaars, die partner zijn van Brocom, erkennen de rol van de Ombudsman . Deze is belast met de behandeling van eventuele klachten van hun klanten.

Je kunt je klacht richten aan deze bemiddelingsdienst via een formulier dat toegankelijk is op de website: https://www.ombudsman-insurance.be

Je kunt ook bepaalde informatie telefonisch verkrijgen. De dienst is bereikbaar op werkdagen van 8u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u op +32 (0)2 547 58 71.