Missie & engagementen

Deze website is een initiatief van Brocom vzw, een vereniging die de federaties van verzekeringsmakelaars FVF (Nederlandstalige federatie) en Feprabel (Franstalige federatie)samenbrengt, evenals 17 partnermaatschappijen die hun producten via het distributienetwerk van verzekeringsmakelaars op de markt brengen.

Deze vereniging heeft als doel het beroep van verzekeringsmakelaar voor te stellen en te promoten en via deze website het zoeken naar een verzekeringsmakelaar en het leggen van contact te vergemakkelijken.

Onze inzet: je helpen goed verzekerd te zijn

Door te kiezen voor iemand voor wie verzekeren een vak is, die voldoet aan alle eisen van de toezichthoudende instanties en die met je meedenkt. Zo weet je zeker dat je niets over het hoofd ziet en dat je je bewust bent van de gevolgen bij een mogelijk geschil.

Wettelijke waarborgen

In België ziet de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) toe op de activiteiten van verzekeringsmaatschappijen en tussenpersonen. Als consument geniet je te allen tijde van wettelijke bescherming. Alle tussenpersonen in verzekeringen in het land moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen.

• Je Makelaar moet beschikken over de vereiste professionele kennis en moet een voldoende financiële draagkracht garanderen.
• Je Makelaar moet zijn geschiktheid en professionele betrouwbaarheid garanderen.
• Je Makelaar moet de risico's inzake zijn beroepsaansprakelijkheid verzekerd hebben.
• Je Makelaar mag niet deelnemen aan de promotie, de totstandkoming of de uitvoering van verzekeringsovereenkomsten die in strijd zijn met de wettelijke en reglementaire bepalingen van het Belgische recht die als algemeen belang worden beschouwd, en dit wanneer het gaat om verzekeringscontracten gesloten met een in België niet-vergunde verzekeringsmaatschappij.
• Je Makelaar mag zaken doen met toegelaten en vergunde ondernemingen, overeenkomstig de wet van 9 juli 1975 betreffende het toezicht op verzekeringsondernemingen.
• De FSMA kan een jaarlijks inschrijvingsrecht bepalen.

Wil je een klacht indienen?

De Ombudsman van de Verzekeringen en zijn team analyseren de klachten die verzekerden indienen tegen Belgische verzekeringsmaatschappijen die het charter van de tussenpersonen in verzekeringen en Datassur hebben ondertekend.

De verzekeringsmakelaars van Je Makelaar erkennen de rol van de Ombudsman al lange tijd. Deze is belast met de behandeling van eventuele klachten van hun klanten.

Je kunt je klacht richten aan deze bemiddelingsdienst via een formulier dat toegankelijk is op de website: https://www.ombudsman-insurance.be

Je kunt ook bepaalde informatie telefonisch verkrijgen. De dienst is bereikbaar op werkdagen van 8u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u op +32 (0)2 547 58 71.